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アカウントの作成方法下記の資料をご参考ください。
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運用時のやるべきこと下記の資料をご参考ください。
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MEOの重要性下記の資料をご参考ください。
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アカウント重複時の対応方法下記の資料を参考にしてください。
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オーナー権限譲渡方法下記の資料をご参考ください。
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オーナー権限取得方法下記の資料をご参考ください。
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Google アカウント作成方法下記の資料をご参考ください。
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パフォーマンスの確認方法下記の資料をご参考ください。
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店舗アカウントの削除方法下記の資料をご参考ください。
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ポリシー・ガイドラインについてGoogle ビジネスプロフィール(Google My Business)は、事業者が自分の事業をオンラインで宣伝し、顧客に情報を提供するためのツールです。 Google ビジネスプロフィールを使用する際には、一定のポリシーやガイドラインに従う必要があります。 ビジネスプロフィールの内容や運用に関するポリシーについてご説明させて頂きます。 1,事実確認と正確な情報提供: Google ビジネスプロフィールに掲載する情報は正確で最新のものである必要があります。営業時間、住所、連絡先情報など、顧客が必要とする情報を提供する責任があります。 2,許可された、実際に提供可能なサービスのみを宣伝: 自身の事業を宣伝するために Google ビジネスプロフィールを使用する際、その事業が実在し、顧客に提供できるサービスや商品を提供することが求められます。 3,偽情報の提供禁止: 偽の情報を提供したり、競合他社のビジネスを誹謗中傷することは禁止されています。 4,コミュニティ ガイドラインの遵守: Google ビジネスプロフィールは、Google コミュニティ ガイドラインに従う必要があります。不適切なコンテンツや評価の濫用は禁止されています。 5,不正行為の防止: 不正な手法によるビジネスプロフィールの操作やレビューの操作は許可されていません。 6,公序良俗の遵守: Google ビジネスプロフィールには、公序良俗に反するコンテンツを掲載することはできません。 7,プライバシーと著作権の尊重: 他人のプライバシーや著作権を尊重し、違反しないように注意する必要があります。 これらのポリシーとガイドラインに従わない場合、Google はビジネスプロフィールのアクセスを制限されたり、削除される恐れがありますので、 ポリシーとガイドラインに従った上での運用を行いましょう。
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ポリシー違反の問い合わせ方法下記の資料をご参考ください。
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WEBサイトリンクの連携・変更方法下記の資料をご参考ください。
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アカウントログイン方法下記資料を参考にしてください。
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営業時間変更方法下記の資料をご参考ください。
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マップピン設定方法下記の資料をご参考ください。
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電話番号の変更方法下記の資料をご参考ください。
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MEO対策していない店舗が高順位な理由Googleマップの検索順位は、さまざまな要素に基づいてランキングされます。対策していない店舗がなぜ上位に表示されるかについては、以下の理由が考えられます。 地域の需要に合致している 業種やキーワードに対して、他の競合店舗よりも関連性が高い可能性があります。そのため、対策していない店舗でも需要に応えるために上位に表示されることがあります。 レビューや評価が高い 対策していない店舗であっても、多くのお客様からのポジティブなレビューや評価を得ている場合、それがランキングに影響を与えることがあります。ユーザーがその店舗を好感し、選びやすいと判断するため、上位に表示されることがあります。 地域の情報信頼性 Googleは地域の情報信頼性や正確性を重視しています。対策していない店舗でも、所在地や営業時間などの情報を正確に提供している場合、その情報の信頼性が高いと評価され、上位に表示されることがあります。 サイテーション効果 その他情報サイト、SNSなどでのアクセス数が多いと、相乗的にグーグルも上位表示となるというものになります。 大手チェーン店などによく起こる状態となります。 ただし、ランキングは常に変動するため、対策していない店舗でも一時的に上位に表示されることがあるかもしれません。そのため、競合店舗との差を埋めるために、マーケティングや改善策を取り入れることが求められます。
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口コミの返信方法下記の資料をご参考ください。
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口コミの削除報告方法下記の資料をご参考ください。 *削除依頼は可能ですが、削除はグーグル側が判断しますので、確実に削除されるかは分かりません。
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口コミの最適な返信内容グーグルビジネスプロフィールの口コミ返信は、お客様の内容やトーンによって異なります。ただし、以下のポイントに注意して返信することが重要です。 1. 返信のタイミング: 口コミにできるだけ早く返信することが大切です。迅速な対応は信頼性を高めます。 2. 感謝の意を示す: 口コミを投稿してくれたお客様に感謝の意を示しましょう。お客様が自分の経験をシェアしてくれたおかげで、他のお客様にも参考になります。 3. ポジティブな姿勢を持つ: 口コミがポジティブであれば、その好意的な意見に対して謙虚な姿勢で返信しましょう。また、一部のネガティブな口コミにもポジティブに対応することで、お客様に対する真摯な姿勢をアピールできます。 4. 問題解決への取り組み: ネガティブな口コミへは、お客様の不満や問題を真剣に受け止め、解決策を提案しましょう。問題を解決する姿勢を持つことで、信頼を築くことができます。 以下は、一般例として適切な返信例です。 ポジティブな口コミへの返信例: "口コミを投稿していただき、ありがとうございます!お喜びいただけたことをうれしく思います。お客様のサポートに尽力しており、これからもより良いサービスを提供し続けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております!" ネガティブな口コミへの返信例: "貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様がご不満をお持ちになったことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけしないよう、スタッフ全員を再度指導いたします。もしもお時間が許される場合は、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。" ※具体的な問題解決策も提案するとさらに好印象です。 以上のポイントを参考にしながら、お客様への感謝の意を示し、真摯に対応する返信を心がけましょう。
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口コミ時の氏名変更方法下記の資料をご参考ください。
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口コミをもらう方法下記の資料をご参考ください。
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ホットペッパーの口コミはGoogle Mapには反映されないですか?Google mapには反映されません。
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口コミが反映されない理由①口コミを頂いたお客様の状況(アカウント・口コミの言葉・位置関係など)様々な要因を元に口コミ反映が行われます。 Google側で確認作業に時間を要している可能性が高いと考えられます。 現状の対策として、Google側へ状況を報告し、改善を促すことが必要です。 2〜3週間程度お待ち頂き、それでも反映されなければGoogle側へ報告することを推奨します。改善されるかどうかは確約できませんが弊社側で報告を代行することも可能ですので、必要であればお申し付けください。
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口コミが反映されない理由②【Google口コミが反映されない4つの原因】 1.Googleによって不適切な内容だと判断された Google側から見て、口コミ内容が不適切な内容だと判断された場合には口コミが反映されないことがあります。これは、Googleの設けている制限事項です。具体的には虚偽の口コミやハラスメント的な口コミが含まれます。 そのため、投稿された口コミの中に、Googleポリシーや法律に違反しているものがある時には、削除される可能性が高いと言えるでしょう。 2.第三者からの違反報告を受けた 第三者からの違反報告を受けたという可能性もあります。Googleの審査をくぐり抜けて投稿されて口コミの中にも、攻撃的な内容や営業妨害につながるコメントもあります。その場合は、第三者がポリシー違反として報告することが可能です。 Google口コミでは、口コミの横に「不適切なクチコミ」という文字が表示されています。この文字をタップするだけで、簡単に違反報告ができるのです。 3.Google口コミが反映されるのに時間がかかっている Google口コミを投稿しても、反映されるのに時間がかかる場合もあります。 Google口コミのスパムチェックは以前より厳しくなっているため、ある程度の審査時間が必要です。口コミによっては審査時間に数週間〜1か月ほどかかるものもあるでしょう。 4.不具合が起きている Googleマップに不具合が起きている場合、口コミがスムーズに反映されないことがあります。 Googleマップ上には、口コミ以外にも膨大な量の情報量が掲載されています。加えて、新型コロナウイルスの影響で、口コミに対応する人員をGoogle側で調整している可能性もあります。 上記の点から、現在の状況を起こしているのは グーグル側の不具合の可能性が高いです。 この場合、口コミはしっかりグーグルに届いてはいるが、 数の表記が遅れている可能性があります。 ただ、対策として、グーグル側には 「しっかりと口コミをいただけている店舗さん」だということはアピールできておりますので、ご安心ください。
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Googleの口コミでキーワードは何を入れるとよりいいでしょうか?弊社がお送りするキーワードを出来るだけ入れて頂くようお願いいたします。 キーワードがわからない場合は公式ラインにてご連絡頂きますようお願いいたします。
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口コミの『関連度順』で低評価が1番上にくるのなぜ?取り扱っている商品やサービス、その感想、施設の内容などについて言及していると、関連度の高いものとして評価される傾向があります。 また、閲覧者からの評価が高い口コミ、口コミに写真がある場合も関連性が高いと評価されている傾向が高いです。 次のような口コミが関連性が高いと評価されています。 1.店舗について分かりやすく説明できている 2.商品やサービスの言及 3.商品やサービスの感想 4.施設の内容 5.閲覧者からの評価が高い 6.口コミに写真がある
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クチコミで★のみの評価(コメント無し)にも返事をしたほうが良いでしょうか?返信が好ましいです。 参考例 『評価が良かった場合』 サービス利用に対する感謝や、再来店したくなるような情報を伝える 星5つなど高い評価がつけられた場合、感謝の言葉に加えて、再度来店を促すようなPR、関連情報などを織り込むと効果的です。 「この度は〇〇(店名)にご来店いただき、また、このような評価をいただき誠にありがとうございます。〇〇(店名)では、季節ごとのメニューをご用意しておりますので、次回ご来店の際にご利用いただけると幸いです。改めまして、評価をいただけたことにお礼申し上げます。スタッフ一同、またご来店いただける機会を心よりお待ち申し上げます」 『評価が悪かった場合』 評価をしてくれたことへの感謝と気持ちを伝える 低い評価で星のみがつけられた場合、評価への感謝と今後の姿勢を伝えましょう。 「この度は、ご評価いただきありがとうございました。当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後は皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んでまいります。機会がございましたら、ご来店をお待ちしております。」
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口コミを増やすための方法は?1.レビューの促し ビジネスオーナーや店舗の管理者として、顧客に口コミを投稿してもらうように促しましょう。これは直接的に顧客に対して口頭でお願いするだけでなく、レシートやメールなどの通信手段を活用しても行えます。また、ビジネスのウェブサイトやソーシャルメディアのプロフィールに口コミのリンクを掲載することも効果的です。 2.インセンティブの提供 口コミを投稿してもらうために、顧客に対してインセンティブを提供することも考えてみてください。例えば、割引クーポンや特典、無料サービスなどを口コミ投稿の対価として提供することで、顧客のモチベーションを高めることができます。 3.ソーシャルメディアの活用 自社のビジネスや店舗のソーシャルメディアプロファイル(Facebook、Twitter、Instagramなど)を活用し、口コミ投稿の呼びかけを行います。顧客に対して、口コミを投稿することへの意識を高めるために、特定のハッシュタグを使用したキャンペーンやコンテストを開催することも考えてみてください。 4.サービス向上の取り組み 高品質なサービスやプロダクトを提供することで、顧客の満足度を向上させることが重要です。満足度が高い顧客は、積極的に口コミを投稿する可能性が高くなります。顧客の意見やフィードバックを積極的に受け入れ、改善点に取り組むことも口コミの増加につながります。 5.返信と感謝の表明 口コミが投稿されたら、それに対して返信や感謝のコメントをすることが重要です。顧客が投稿した口コミに対して丁寧な返信を行うことで、顧客満足度を高め、他のユーザーにも信頼感を与えることができます。
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口コミは1人1回しかできないですか?1つのアカウントにつき、1回になります。同じアカウントで投稿すると上書きされ、最新の口コミとして表示されます。 なお、以前投稿した内容を修正することは可能です。
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良い口コミの返信内容は?返信内容に関するアドバイスになります!ご参照ください! 以下のような流れで返信すると効果的です。 ① 来店や口コミ投稿に対するお礼 ② 口コミの内容を受けてのコメントや、再度来店したくなるような「新たな情報」のアピール ③ お待ちしております といった締めの言葉 ここで重要なのは②の「新たな情報」です。 新たな情報がないと、口コミ投稿者の来店意欲を掻き立てることができません。  「口コミだけでは伝わっていない、オーナーだからこそ知っている情報」を入れるとさらに効果的です。 ◆ 評価の良い口コミに対する返信例 この度は『店舗名』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お料理(メニューやサービス名)にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当店の〇〇は〇〇にこだわったオリジナルメニューです。 次回は当店一番人気の〇〇もぜひご賞味ください! スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
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悪い口コミの返信内容は?悪い口コミの返信内容構築手順 ① お礼 ② 指摘された内容へのお詫び ③ 改善案の提示 ④ 再来店のお願い となります。 *例文は下記となりますので、オーナーご自身の言葉で 再構築のほどよろしくお願いいたします。 ◆ 評価の悪い口コミに対する返信例 このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき感謝いたします。接客に配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいた内容をスタッフに共有し、改善に努めてまいります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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口コミも頑張ってますが、ホットペッパーばかりに口コミされます、、、Googleマップの口コミを中々いただけない場合 公式ラインの登録を促し、 その場で記載していただきにくいお客様には 遠隔で口コミ追加していただく仕組みを作ることも可能です。 また、その際はお客様に公式ラインを登録していただきやすいようにQRコードを発行し、登録をスムーズにすることも可能です。 一度ご検討くださいませ。
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自社のアカウントに店舗関係者が口コミを記載してもいいですか?投稿は可能です。 ただし、Google口コミの自作自演には、自分のGoogleアカウントを使って自店舗に口コミ投稿したり、従業員や利害関係がある方に口コミ投稿させたり、来店したことのない知人に頼んで口コミすることや口コミ投稿代行業者に依頼することが含まれます。 これらは誤解を招き、表示される情報の品質に影響を及ぼす可能性があるため、Googleガイドラインで違反とされています。
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口コミの数が増えないと、検索結果で上位に表示されないのですか?上位に表示されるケースもございます。 口コミを頂けば高順位になるという訳ではございません。 ですが、順位を上げていく上で重要項目の1つとなります。
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投稿方法下記の資料をご参考ください。
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最新情報投稿の削除方法下記の資料をご参考ください。
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投稿画像で気をつけるべき点下記の資料をご参考ください。
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投稿時のポリシー違反についてGoogleビジネスプロフィールのポリシー違反として以下の8つの項目が挙げられます。 1. 関連性のないコンテンツ 店舗や事務所の業種と関係のないコンテンツの投稿はポリシー違反になります。 2. 不適切なコンテンツ・特定の単語 いじめ、嫌がらせ、差別に該当するコンテンツや卑猥な言葉は避けるべきです。 3. 写真と動画のガイドライン 撮影禁止の場所での写真や動画、識別可能な人物が写っている写真や動画、私有地での無断撮影は禁止されています。 4. スパムコンテンツ 誤字や奇抜な文字、スパム的なコンテンツ、有害なソフトウェアへのリンクは避けるべきです。 5. 違法コンテンツ 違法なコンテンツや規制対象のコンテンツは禁止されています。 6. 児童の搾取 児童の搾取や性的虐待に関連するコンテンツは禁止です。 7. テロ関連のコンテンツ テロ組織に関連するコンテンツやテロ行為を助長するコンテンツは禁止されています。 8. 不実表示、誤解を招く文言 資格や身分の虚偽の表明や誤解を招く文言の使用は禁止です。 また、特殊文字の多用や過剰な改行、電話番号の掲載などもポリシー違反になる可能性があるため注意が必要です。バグによる投稿拒否もまれに発生する可能性があるため、バグが疑われる場合はヘルプコミュニティで情報収集ができます。
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投稿した後、編集・訂正する事はできますか?編集する場合は一度削除を行い、再度投稿する流れとなります。
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最新情報は何を投稿する?①最新情報の内容ですが、様々な方法が可能でございます。 店舗の現状をお知らせしたり、お客様への知識となるような内容でも構いません。 ポイントとしては、下記「5つ」をご案内させていただきます。 大前提お伝えさせていただきますが、「業界や業種によって異なります」ので具体的な投稿内容アイデアをお求めの方は公式ラインにご連絡ください。 1. 新商品や新サービスの紹介 2. セール、キャンペーン、割引情報の告知 3. 営業時間の変更情報の共有 4. イベントやコンテストの告知 5. 改装や移転の告知 写真や動画を唯一同時投稿できる箇所のため、魅力を存分に発信できるところでもあります! ぜひ上記ポイントをご参照いただければと存じます。
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最新情報は何を投稿する?②大前提お伝えさせていただきますが、「業界や業種によって異なります」ので具体的な投稿内容アイデアをお求めの方は公式ラインにてご連絡ください。 ①イベントの告知: 特別なイベントやセールを実施する場合は、その詳細と日程を投稿しましょう。 例えば、新商品の発売や期間限定の割引セールなどが該当します。 ②最新ニュースの共有:業界の最新ニュースやトピックに関連する情報を投稿し、お客様に提供しましょう。これにより、お店やブランドが業界のトレンドに敏感であることをアピールできます。 ③クーポンや特典の提供: Googleマイビジネスの投稿機能を使って、特別なクーポンや割引コードを提供しましょう。これにより、お客様に特典を提供することができます。 ④スタッフ紹介: お店のスタッフやチームメンバーを紹介する投稿を作成しましょう。写真やプロフィールを添えると、お店の人間性や温かさをアピールできます。 ⑤お客様の声の共有: お店やブランドへのレビューやフィードバックを投稿しましょう。特に、お客様からのポジティブなフィードバックや喜びの声を共有すると、信頼性や評判を高めることができます。 ⑥お店の日常を共有: お店の裏側や日常の様子を投稿しましょう。例えば、スタッフの活動風景やお店の装飾、イベントの模様などを写真やビデオで共有すると、お客様に親近感を与えることができます。 ⑦プロモーションやキャンペーンの案内: 新商品のプロモーションやキャンペーンの詳細を投稿しましょう。割引コードや特典の利用方法を説明することで、お客様の関心を引くことができます。 最新情報のお写真についてご共有させて頂きます。 【詳細について】 写真形式 : JPG、PNG、TIFF、BMP 写真サイズ : 5 MB 未満 追加する写真 : 720×720 ピクセル以上、3,000×3,000 ピクセル以下にすることをおすすめします。
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投稿時のポイントGoogleビジネスプロフィールの投稿で効果を上げるためには、以下の6つのコツが役立つでしょう。 1. 来店時のイメージが湧く写真を投稿する 客席や料理の写真を通じて、実際の来店体験を想像しやすい写真を選びましょう。 2. "特典"を活用する クーポンや特典を提供してユーザーの興味を引き、クリック率を高めましょう。 3. 一目で内容がわかるように書く キャッチーなフレーズを使用して、短時間で情報を伝えるように心掛けましょう。 4. お店の説明・サービス情報を充実させる 店舗の説明を詳細に記入し、ユーザーに店舗の魅力を伝えるのに役立てましょう。 5. 絵文字を活用する 絵文字を使って投稿を視覚的に魅力的にし、クリック数とコンバージョン数を増加させることができます。 6. タイトルを設定する 投稿にタイトルを追加して、クリック率とコンバージョン数を向上させましょう。 これらのコツを実践することで、Googleビジネスプロフィールの投稿がより効果的になり、ユーザーの関心を引きつけることができます。
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ポリシー違反していないのに投稿できない場合グーグル側の誤作動の可能性が高いです。 細かい理由としては、投稿された情報はグーグルビジネスプロフィール(オーナー側)、グーグル検索、グーグルマップそれぞれに情報が表示される際に、若干のズレが起きる可能性があり、そのせいで表示する環境によっては「この投稿は表示できなくなりました。」と表示されるケースがあります。 弊社で管理させていただいている店舗様でも稀に起きることがありますが、オーナー側では「この投稿は表示できなくなりました。」と表示されているものの、一般ユーザーが見る検索画面、マップ画面では問題なく表示されています。 Google側の表示エラーによって情報が表示されていないですが、 Google 内部にはしっかりとデータが申請されているので、 最新情報の投稿は継続的に行なっていくことを推奨します。 一時的なエラー表示が出ているものの、期間が経過すると、エラーが解除され、承認されるケースもあります。
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動画って投稿できますか?動画は投稿できます! 以下のフォーマットに合わせて投稿を試みてください。 ◆動画のガイドライン 動画が以下の要件を満たしていることを確認してください。 ・時間: 最大 30 秒 ・ファイルサイズ: 最大 75 MB ・ 解像度: 720p 以上 *マップアプリから投稿できないようでしたら、グーグル検索からお試しください。
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最新情報の更新はインスタグラムやホームページの文章を引用しても問題ありませんか?ホームページやSNSの文章を全文コピーではなく、部分的にコピーして一部引用いただく分には問題ございません。 まるまるコピーして使いまわしてしまうとグーグル側からよくない評価を受ける可能性がございます。 Google側では、ホームページとSNSも全て同じお店と紐付けしてGoogleマップに集約しております。 なので一部を引用し、キーワードを入れた文の構成を推奨しております。
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最新情報の文章の長さは何文字あればいいという基準とかありますか?最新情報の投稿数は最大1500文字です。 特に何文字書かないといけないという規定はありません。 一般の推奨文字は150〜300文字とされています。 こちらを一つの参考としていただきご投稿を宜しくお願い致します
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最新情報UP完了にはどのくらい時間費やしますか通常であれば10分ほどで完了しますが、場合によっては1ヶ月〜2ヶ月ほどかかる場合があります。 アップロードに時間を要する理由と致しまして、 Google に掲載される情報の正確性と信頼性を維持するため、ご提供いただいた情報が正しいことを確認するための審査が必要になるためです。
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動画投稿の規程Googleマイビジネスに動画を投稿するには、ガイドラインに沿った動画をアップロードしなければなりません。 投稿方法は、最新情報の画像投稿と同じ手順になります。 また、下記の内容で投稿していただければと思います。 【動画投稿の規程】 Googleビジネスプロフィールに投稿できる動画のガイドライン ①時間: 最大 30 秒 ②ファイルサイズ: 最大 75 MB ③解像度: 720p 以上 になります。 参考までに、iPhoneでの撮影をした場合、30秒の動画で75MB以内にするには1080p/30fpsあたりでの撮影をおすすめします。 お使いの端末がiPhoneの場合 【設定】→【カメラ】→【ビデオ撮影】 から設定し、撮影をしていただければと思います。
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投稿の充実が集客に繋がる理由投稿の充実が集客につながる理由は以下の要因が影響しています。 1. 安心感の提供 内観や客席の写真、商品写真、スタッフの写真などを投稿することで、ユーザーに実際の店内雰囲気やサービスに対する信頼と安心感を提供できます。これにより、ユーザーは来店のリスクを減少させ、お店を選びやすくなります。 2. タイムリーな情報提供 イベント、クーポン、季節ごとの特別メニューなどを投稿することで、ユーザーにタイムリーな魅力的な情報を提供し、来店意欲を高めることができます。定期的な情報更新はお店の活発な運営を示し、ユーザーに安心感をもたらします。 3. MEO対策 最新の情報を定期的に更新することは、MEO(地域検索最適化)対策に効果的です。検索エンジンのアルゴリズムは情報の新しさや更新頻度を評価し、ユーザーに役立つ情報を表示します。これにより、お店の実際の来訪者数や問い合わせ数が増加しやすくなります。 総合的に、投稿の充実はユーザーにとってお店の信頼性や魅力を高め、来店の決断を容易にします。これにより、お店は集客を促進し、ビジネスにプラスの影響をもたらすでしょう。
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投稿頻度は?最低でも月に1回、週に1回が好ましいとされています。
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効果的なGoogleビジネスプロフィールの投稿用例文Googleビジネスプロフィールの投稿は、次の4つの要素を入れて自然に文章が作成できるように心がけましょう。 1.導入文:対策キーワードを入れる 地域+お店のジャンルなど、検索時に効果が出やすい(弊社がお伝えした)キーワードを導入文に入れます。 2.タイトルと本文:伝えたい情報を簡潔に表す 「夏季営業時間のお知らせ 夜11時まで開いてます!」「マグロ解体ショー開催 毎日曜6時から!」など、タイトルは簡潔にまとめましょう。本文はタイトルの補足と捉えましょう。 3.写真:お店の魅力・情報の魅力をダイレクトに伝える 投稿には写真を入れます。写真に文字を入れて強調すると、情報の魅力が一目で伝わりやすくなります。 4. アクション:ユーザーにしてほしいことを端的に伝える 「ご来店ください」「いいね!をお願いします」など、ユーザーのアクションを簡潔に最後にお願いしてみましょう。 以下に、簡単なテンプレートを作成して利用した文例を紹介します。 【導入文(地名+店舗名)】 ○○駅前中華の大龍からお客様にお知らせ 【タイトル 】 「夏季営業時間:夜11時まで営業!」 【タイトル補足のための本文 】 ジャンボ餃子といえば大龍。11時まで元気に営業中!お待ちしてます! 【アピール写真 】 「肉汁たっぷり!!!」の文字入り餃子、ジューシーな写真 【アクション 】 夜食にはテイクアウトもおすすめ。ジャンボ餃子を買って帰りましょう!
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写真の編集可能な範囲についてあくまでも数値的な線引きは明確にはございません。 大まかなルールとしては下記の通りでございます。 ①画像に対して10%未満なら編集可。 ②投稿できない場合はテキストなどを小さくし再度投稿してみる また、画像の編集部分10%の件ですが、こちらGoogle側のAI判断により、10%以上でも投稿できるケースもございます。
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投稿のクリック数が0の状態について最新情報の投稿のクリック数が0の理由としては、 最新情報の投稿は『クリックしなくても閲覧できる』ということが理由にございます。 興味の引く投稿を心がけ、1-2行目のクリックしなくても閲覧可能な部分の文章に、より注力して頂くと閲覧数を増やすことが可能となりますので、引き続き投稿の程よろしくお願い致します。
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サービス欄作成方法下記の資料をご参考ください。
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サ一ビス提供欄の更新とは?定期的にサービス提供欄を確認し、必要に応じて更新することをおすすめします。 これにより、顧客が正確な情報を得られるだけでなく、ビジネスの魅力を最大限に引き出すことができます。
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クーポンの削除方法下記の資料をご参考ください。
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クーポンの作成方法下記の資料をご参考ください。
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クーポン機能とは?グーグルマイビジネスのクーポン機能を使用することで、より多くの顧客の興味を引き付け、売り上げを増やすことが期待できます。 顧客にとって魅力的なオファーとなり、ビジネスの知名度や評判を向上させる効果もあります。
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写真掲載ポリシーGoogleビジネスプロフィールの写真と動画に関するポリシー違反は、以下のようなケースが該当します: 1. コンテンツの関連性がない場合 店舗や事務所の業種と関係のないコンテンツを投稿することはポリシー違反です。コンテンツはビジネスに関連があるものでなければなりません。 2. 不適切なコンテンツや特定の単語 いじめ、嫌がらせ、差別、卑猥、冒涜、暴力を助長するコンテンツや特定の単語の使用は禁止されています。 3. 写真や動画のガイドラインに違反する場合 撮影禁止の場所で撮影した写真や動画、識別可能な人物が写っている写真や動画、他人に許可なく撮影されたコンテンツはポリシー違反です。 4. スパムコンテンツ 誤字、奇抜な文字、意味をなさないコンテンツ、自動生成コンテンツ、閲覧の妨げとなるコンテンツ、マルウェア、ウイルスへのリンク、ビジネスに関係のないサイトへのリンク、フィッシング詐欺などはスパムと見なされます。 5. 違法コンテンツ 違法コンテンツや禁止コンテンツ(アルコール、タバコ、ギャンブル、金融サービス、医薬品、未認可のサプリメント、児童の搾取、テロ関連のコンテンツなど)を投稿することはポリシー違反です。 6. 不実表示や誤解を招く文言 企業の代理人であると嘘をつくなど、虚偽の情報提供や誤解を招く文言は禁止です。 7. 電話番号の不適切な使用 投稿の中に電話番号を含めることは制限されており、プロフィールの特定の箇所にのみ記載できます。 これらのポリシーに違反するコンテンツは削除される可能性があるため、Googleビジネスプロフィールを適切に活用する際には十分な注意が必要で
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画像が不承認になった場合の対処方法下記の資料をご参考ください。
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最適な画像・動画とは?下記の資料をご参考ください。
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写真の削除依頼方法下記の資料をご参考ください。
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写真の共有方法公式ラインよりご共有をお願いします。
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写真の追加方法下記の資料をご参考ください。
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投稿画像で気をつけるべき点下記の資料をご参考ください。
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店舗がマンションの一室になりますので、店外の写真はマンションの外観でよろしいでしょうか?マンションの外観は推奨できません。店舗や玄関の看板などを掲載してください。
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看板等は出してません。どうすればいいですか?ポスト(表札)やドアの表札の撮影をお願いします。 特にマンションの一室などの場合、グーグル側へ申請する際に、自宅ではなく、その場所で「ビジネスを行なっている」という証明にもなります。
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特定の写真を1番上(トップ)にして欲しい「表示順序」はAIの判定により自動配列となっておりますため、操作はできません。
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動画はどのように撮ればよいでしょうか?①【動画の長さ】10秒〜15秒程度 ②【店内動画】店内全体をゆっくりと撮影 ③【店外動画】店舗の看板・入口を写し、入居しているビルもしくは店舗全体を撮影
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撮影お願いしたら、いくらくらいになるのですか?撮影費は10万円〜承っております。撮影時間や枚数によって変動いたします。*交通費は別途発生いたします。
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最低どれを撮影しないといけないか教えてください下記の資料をご参考ください。
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編集した写真でもグーグルに申請することは可能ですか?一度編集を加えますと、グーグル側より加工写真となり不承認となる可能性もございます。
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写真・動画についてですが、こちら素人がとったような動画でよいものでしょうか?素人がとったような写真・動画 = 加工なしの写真・動画 という側面から、グーグル側からはいい評価を得られやすい傾向があります。逆に加工を施した写真・動画だと評価されにくい傾向があります。
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写真、動画の最適な更新頻度2週間に1度、最低でも月に1度となります。
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写真は最大何枚まで追加できますか?写真の追加上限は2000枚まで可能です。
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同じ写真を継続的に使用してもいいですか?お写真の使い回しはGoogle側より推奨されておりません。 季節の変化や撮影する角度に変化を加え、新しいお写真を撮影し掲載しましょう。
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メニューの変更方法下記資料をご参考ください。
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商品欄 作成方法下記資料をご参考ください。
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メニューの設定とは?グーグル上で事前にメニューを表示できる機能。お客様が検索結果やGoogleマップ上で、メニュー が提供されている場合は、直接そのメニューを閲覧することができます。これにより、ユーザーは事前 に料理や価格を確認し、適切な場所を選ぶことができますので、非常に効果的です。
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ゴールドエキスパートってなんですか?Googleのゴールドプロダクトエキスパート(Google Gold Product Expert)は、Google製品やサービスに関する豊富な知識と経験を持つコミュニティメンバーのことを指します。彼らは、Googleの公式フォーラムなどでユーザーからの質問や問題に対して助言や解決策を提供するなど、積極的にコミュニティをサポートしています。ゴールドプロダクトエキスパートは、高い技術的な能力と豊富な経験を持っており、Googleの製品やサービスに関するユーザーの問題を解決するための正確な情報と指導を提供します。彼らは、Googleから公式に認定され、特別なヘルプやリソースにアクセスする特典を享受することもあります。
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